KUALITAS

Kualitas Bukan Klaim. Ini Standar Kami.

Setiap produk yang meninggalkan gudang kami telah melalui proses pemeriksaan ketat. Bukan karena diminta - karena ini adalah janji kami kepada setiap reseller dan klien perusahaan.

Konsultasi Gratis via WhatsApp
  • 100% Produk Diperiksa Satu per Satu
  • 1 Tahun Garansi Resmi Elektronik
  • 304 Grade Steel Minimum Tumbler
  • 0 Kompromi pada Standar Kualitas

Proses Quality Control Kami

Setiap pesanan melalui 4 tahap pemeriksaan sebelum dikirimkan

  1. 01

    Pemeriksaan Visual

    Setiap unit diperiksa secara visual untuk cacat fisik, goresan, atau ketidaksempurnaan material.

  2. 02

    Uji Fungsional

    Produk elektronik diuji langsung untuk memastikan fungsi berjalan normal.

  3. 03

    Quality Check Logo

    Hasil cetak logo diperiksa untuk akurasi warna, ketepatan posisi, dan kualitas adhesi.

  4. 04

    Pemeriksaan Kemasan

    Produk dipastikan terkemas aman dan benar sebelum proses pengiriman dimulai.

Standar Material Tumbler

Sebelum kami menerima produk tumbler dari pemasok baru, kami mensyaratkan uji laboratorium independen untuk memastikan material bagian dalam memenuhi standar grade 304 - standar minimum yang aman untuk kontak dengan minuman.

  • Uji Lab Independen

    Dilakukan setiap kali menambah pemasok baru

  • Bersertifikat

    Dokumen sertifikasi tersedia untuk verifikasi

  • Grade 304 Minimum

    Standar material aman untuk food-grade

Sertifikat Uji Laboratorium Dokumen Asli Tersedia

Garansi Produk Elektronik

Semua produk elektronik Melia Optimus dilindungi garansi resmi 1 tahun untuk cacat produksi. Jika ada masalah, reseller menghubungi kami langsung - bukan klien akhir yang harus repot.

  1. Reseller Hubungi Kami
  2. Kami Prioritaskan Perbaikan
  3. Jika Tidak Bisa Diperbaiki, Kami Ganti

Garansi mencakup cacat produksi dan kerusakan akibat material.
Tidak mencakup kerusakan akibat penggunaan tidak wajar.

Proses Nyata, Bukan Sekadar Klaim

Berikut dokumentasi proses quality control kami

Pemeriksaan Produk Sebelum Pengiriman

Pemeriksaan Produk Sebelum Pengiriman

Uji Fungsional Produk Elektronik

Uji Fungsional Produk Elektronik

Pemeriksaan Kualitas Cetak Logo

Pemeriksaan Kualitas Cetak Logo

Pertanyaan Umum tentang Kualitas

Semua produk elektronik Melia Optimus dilindungi garansi resmi 1 tahun untuk cacat produksi. Jika ada masalah, reseller menghubungi kami langsung — kami prioritaskan perbaikan, dan jika tidak memungkinkan, produk diganti.

Ya. Bagian dalam tumbler kami minimum grade 304 stainless steel — standar food-safe yang aman untuk kontak langsung dengan minuman panas maupun dingin. Bukan hanya stainless steel saja yang aman, tetapi setiap komponen pada tumbler — seperti plastik dan silikon — juga sudah diuji dan lolos standar food grade. Setiap supplier baru diuji laboratorium sebelum produksi.

Setiap produk diperiksa satu per satu (100% inspeksi, bukan sampling) di tiga titik: di pabrik mitra sebelum dikirim, di gudang Jakarta saat container tiba, dan sebelum proses cetak logo. Cacat = barang diganti, bukan dikirim.

Ya. Setiap supplier tumbler baru kami uji laboratorium untuk memastikan grade 304 stainless steel. Sertifikat lab tersedia atas permintaan reseller atau klien yang membutuhkan dokumen pendukung.

Hubungi tim kami dengan foto dan detail pesanan. Untuk cacat produksi dari pihak kami — produk maupun cetak logo — kami yang menanggung perbaikan atau penggantian. Reseller tidak perlu menanggung biaya.

Respon awal dalam 24 jam kerja setelah klaim diajukan. Estimasi penanganan menyesuaikan jenis masalah — perbaikan biasanya 3-7 hari kerja, penggantian unit menyesuaikan ketersediaan stok.

Jika Ada Masalah, Kami yang Tanggung.

Ini bukan sekadar kalimat pemasaran. Jika produk yang kami kirim mengalami cacat produksi, kami yang bertanggung jawab penuh - diperbaiki atau diganti.

Hubungi Kami via WhatsApp